Od sprzedawców nieraz słyszymy argument: „dobrze się sprzedaje”, który ma nas przekonać do atrakcyjności oferty. Dlaczego to może działać? I jaki ma to związek ze strategicznymi decyzjami dotyczącymi przedsiębiorstwa?

Jak postąpić z pracownikiem, który naciągnął firmę na niezasłużoną prowizję? Czy mała skala strat uzasadnia zignorowanie takiej sytuacji?